اتفاق عادل مع المؤثرين دليل الشركات
يونيو
اتفاق عادل مع المؤثرين: دليل الشركات
دليل الشركات: كيف تعقد اتفاقًا عادلاً مع المؤثرين في حملات التسويق؟
في عالم تسوده الرقمنة وتغير سلوك المستهلكين، أصبح التسويق بـ المؤثرين من أقوى أدوات الوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية ومصداقية، ومع زيادة هذا النوع من التسويق أصبح من الضروري على الشركات أن تضع أسس واضحة لعلاقاتها مع المؤثرين، تضمن فيها العدالة والشفافية والاحترافية.
ولكن كيف تعقد اتفاقًا عادلاً يرضي الطرفين ويحقق الأهداف المرجوة؟ هذا الدليل العملي من شركة رنان للتسويق عبر المشاهير يوضح لك كل ما تحتاج معرفته، خطوة بخطوة.
أنواع المؤثرين – من تختار لحملتك التسويقية؟
المؤثر هو شخص لديه قاعدة جماهيرية كبيرة على منصة منصات التواصل الإجتماعي ( فيسبوك – تويتر- انستغرام – سناب شات) يستطيع الترويج عن منتج أو خدمة معينة من خلال متابعين يثقون به وبـ توصياته حول منتج أو خدمة وبالتالي يساعد على تعزيز الوعي وزيادة نسب المبيعات والربح.
يعد فهم أنواع المؤثرين أول خطوة ذكية عند التخطيط لحملة تسويقية ناجحة، لأن لكل فئة من المؤثرين جمهورها وأساليبها وتأثيرها على الجمهور، اختيار المؤثر المناسب لا يتم فقط بناءً على عدد المتابعين، بل على مدى توافقه مع أهدافك التسويقية، لذا سنتعرف على الأنواع الرئيسية للمؤثرين الأكثر انتشارًا على السوشيال ميديا:
-
المؤثرين الضخمين (Mega Influencers)
عدد المتابعين لديهم أكثر من مليون، ويتميزون بأنهم ذات شهرة واسعة وتأثير عالمي وقدرة على خلق وعي كبير بالعلامة التجارية.
يتم استخدام هذا النوع من المؤثرين عند إطلاق منتجات جديدة أو حملات ضخمة على مستوى وطني أو عالمي، ولكن تواجه بعض التحديات وهي أن التكاليف مرتفعة وقد لا يحققون التفاعل المطلوب بنفس نسبة المؤثرين الأصغر.
-
المؤثرون الكبار (Macro Influencers)
عدد المتابعين يتراوح بين 100,000 و1,000,000، وتتميز بأنه يحقق توازن جيد بين الانتشار والتفاعل، ولديهم جمهور متابع بسبب الخبرة أو النمط الحياتي، ولكنها أقل تخصصًا في بعض المجالات، وتكلفتها لا تزال مرتفعة.
-
المؤثرون المتوسطين (Micro Influencers)
عدد المتابعين يتراوح بين 10,000 و100,000، تتميز بأن لديها جمهور مخلص وتحقق تفاعل عالي وذات موثوقية كبيرة كما أنها تناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة، ولكنها محدودية في الوصول مقارنةً بـ المؤثرين الكبار.
-
المؤثرون الصغار (Nano Influencers)
عدد المتابعين أقل من 10,000، وتتميز بأن لديها علاقات شخصية مع المتابعين وتحقق تأثير قوي في المجتمعات المحلية وذات تكلفة منخفضة، ولكن من عيوبها أن لها جمهور محدود نسبيًا، ولكن يعتبر مناسب للـ حملات الصغيرة والموجهة.
كيف تختار الأنسب لك؟
إذا كنت تسعى للانتشار الواسع، اختر مؤثرًا ضخمًا، أما إذا أردت التفاعل الحقيقي والمبيعات المباشرة، المؤثرين المتوسطون والصغار هم الخيار الأفضل.
ولكن في النهاية لا توجد قاعدة ثابتة، كل حملة لها طبيعتها، ومفتاح النجاح هو التوازن بين الانتشار والتفاعل، والميزانية.
كيفية تحديد أهداف الحملة قبل التعاون مع المؤثرين
قبل التعاقد مع أي مؤثر، تحتاج إلى تحديد ما الذي تريد تحقيقه بالضبط، حيث أن وضع أهداف واضحة لا تساعد فقط في اختيار المؤثر المناسب، بل في قياس النتائج أيضًا وتحقيق أهداف الحملة التسويقية بدون إهدار جزء كبير من المال والوقت والمجهود، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات وهي:
-
حدد الهدف الأساسي لحملتك
الهدف هو أساس الحملة التسويقية، وتتنوع الأهداف بين هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ أم هل تريد تعزيز المبيعات؟ أم تهدف إلى زيادة التفاعل على المنصات الاجتماعية؟ كل هدف يتطلب أسلوبًا مختلفًا، ومؤثرين بأنماط محتوى مخصصة لذا يجب أن تحدده بدقة حتى تستطيع تحديد باقي الخطوات.
-
كن محددًا وقابلًا للقياس
لا تقل فقط أريد تحقيق مبيعات، بل حدد أريد زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال 30 يومًا من إطلاق الحملة، لأن ذلك يساعدك على تحقيق الهدف في مدة زمنية محددة توضح لك هل هذه الاستراتيجية فعالة أم لا.
-
اربط الهدف بالجمهور المستهدف
تأكد أن جمهور المؤثر يتطابق مع جمهورك المثالي، ولمعرفة ذلك حلل أعمارهم واهتماماتهم، سلوكهم الشرائي وموقعهم الجغرافي، لأن كلما كان جمهور المؤثر يتطابق مع جمهورك كلما كانت أهداف الحملة أكثر فاعلية ووضوح.
-
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
مؤشرات الأداء الرئيسية تشمل عدد مرات الظهور (Impressions) وعدد النقرات أو الزيارات وعدد المبيعات أو الاشتراكات ومعدل التفاعل (تعليقات، إعجابات، مشاركات).
-
لا تنسى الاهتمام بتحديد الهدف غير المباشر
حتى لو كانت حملتك تهدف للمبيعات فقط لا تهمل الأثر طويل المدى مثل بناء السمعة أو رفع الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك.
خطوات البحث عن المؤثر المناسب لـ علامتك التجارية
اختيار المؤثر لا يجب أن يكون عشوائيًا أو بناءً على الشهرة فقط، وهناك العديد من الخطوات التي تساعدك في البحث عن مؤثر مناسب لـ علامتك التجارية وهي:
-
حدد المنصة المناسبة
اختيار يوتيوب يتناسب مع محتوى طويل وتعليمي، وإنستغرام يتناسب مع محتوى بصري وجذاب، تيك توك مناسب مع تقديم محتوى ترفيهي سريع الانتشار، وتويتر مع حملات رأي ومناقشات، اختر المنصة التي يتواجد فيها جمهورك والتي تتناسب مع الهدف الذي ترغب في تحقيقه.
-
استخدم أدوات تحليل المؤثرين
أدوات مثل HypeAuditor، Upfluence، أو Ninjalitics تقدم بيانات حقيقية عن المؤثرين، والتي تشمل تحديد جودة التفاعل ونسبة المتابعين الوهميين، وتحليل الجمهور، حتى تتمكن من تحليل المؤثر المناسب لك.
-
راقب المحتوى وجودته
هل يتوافق أسلوب المؤثر مع قيم علامتك؟ هل المحتوى احترافي وأصلي أم مكرر؟ يجب الإجابة عن هذه الأسئلة عند تحديد المؤثر المناسب لـ علامتك التجارية حتى تتمكن من توصيل المحتوى المناسب له.
-
تحقق من معدل التفاعل
معدل التفاعل يتمثل في تحديد عدد الإعجابات والتعليقات مقارنة بعدد المتابعين والتفاعل الحقيقي أهم من عدد المتابعين، لذا عند اختيار المؤثر اختار مؤثر ذات سمعة وليس فقط من أجل المتابعين.
- إقرأ التعليقات
هل يتفاعل المتابعون بإيجابية؟ أم هل هناك تعليقات سلبية أو اتهامات بمحتوى مدفوع مزيف؟ هذه الخطوة ضرورية حتى تتمكن في تقديم أفضل منها لجمهورك.
-
تواصل بشكل احترافي
لا تبدأ بطلب أسعار وقدم نفسك ووضح هدفك من الحملة واسأل عن أرقام الأداء السابقة وتفاصيل الجمهور.
-
اختبر بمشاريع صغيرة أولًا
يمكن تنفيذ حملة صغيرة لتقييم نتائج التعاون قبل توقيع اتفاق طويل الأمد حتى لا تهدر ميزانية في أماكن غير صحيحة.
اتباع هذه الخطوات بشكل فعال يمكنك من اختيار المؤثر المناسب للحملة التسويقية الخاصة بك.
كيف تقيم المؤثرين بناءً على البيانات والتحليلات؟
في عالم يعتمد على الأرقام، لا يكفي أن يبدو المؤثر مشهورًا أو نشطًا على منصة ما، بل يجب أن يكون فعالًا في التأثير على جمهوره، لأن التقييم المبني على البيانات يعتبر الأساس الفعال لاختيار مؤثر يحقق نتائج فعلية لحملتك، لذا إن كنت ترغب في تقييم المؤثر بناء على البيانات والتحليلات اتبع الخطوات التالية:
-
معدل التفاعل (Engagement Rate)
احسب نسبة التفاعل بناءً على عدد الإعجابات، التعليقات، والمشاركات مقارنة بعدد المتابعين، ومعدل التفاعل المثالي يتراوح بين 2% إلى 6% للمؤثرين الصغار، ويقل كلما زاد عدد المتابعين.
-
جودة الجمهور
هل الجمهور حقيقي أم حسابات وهمية؟ استخدم أدوات تحليل مثل SocialBlade أو HypeAuditor للكشف عن المتابعين المزيفين.
-
ملاءمة الجمهور المستهدف
تحقق من أعمار المتابعين وأماكن تواجدهم، واهتماماتهم ولكن، لا تتعاقد مع مؤثر لديه جمهور غير مهتم بمنتجك حتى لو كان التفاعل عاليًا.
-
نوع المحتوى وتأثيره
راقب نوعية المحتوى، هل هو تسويقي مباشر أم توعوي؟ هل يظهر استخدام المنتج بفعالية أم لا، ثم راجع حملات سابقة ونتائجها، واعرف هل حققت أرقامًا فعلية (مبيعات، زيارات، تحويلات)؟ لأن كل ذلك يساعد على معرفة المحتوى المناسب لجمهورك.
-
معدل التحويل (Conversion Rate)
رغم صعوبة معرفته إلا بعد الحملة، يمكنك الاستفسار من المؤثر عن نتائج حملاته السابقة وتاريخ تعاقداته مع علامات تجارية أخرى.
-
استقرار الأداء
المؤثر الجيد يحافظ على تفاعل متوازن بمرور الوقت، وليس فقط في منشورات محددة وهذا يجب التأكد منه قبل التعاقد حتى تضمن تحقيق أهدافك.
صياغة عرض الشراكة: ما الذي يجذب المؤثرين؟
نجاح الاتفاق يبدأ بعرض شراكة جذاب ومدروس، حيث أن المؤثرون لا يبحثون فقط عن المال، بل عن تجارب تحترمهم وتقدم لهم قيمة، ولهذا:
-
- أظهر أنك درستهم، وقم بالاشارة في رسالتك إلى منشور محدد أعجبك لديهم ثم أوضح لماذا تعتقد أن التعاون معهم مفيد للطرفين.
- وضح الهدف بوضوح ولا تكن عامًا، قل مثلًا: نهدف إلى الترويج لمنتج جديد في السوق السعودي لفئة الشباب المهتم بالتقنية.
- قدم معلومات عن علامتك التجارية، مثل من أنت، وما هي رسالتك، وما الذي يميز منتجك
- أبرز الفوائد التي سيحصل عليها المؤثر إلى جانب الأجر، هل سيحصل على منتج مجاني؟ فرصة شراكة طويلة الأمد؟ ظهور على قنواتك الرسمية؟
- استخدم أسلوب ودود واحترافي ولكن لا تستخدم صيغة الطلب أو الأمر، بل استخدم لغة تعاون “هل ترغب بالانضمام لحملة ملهمة تستهدف”
كل هذه العوامل تجذب المؤثرين للتعاقد معك والترويج عن منتجات وخدمات علامتك التجارية.
ما الذي يجب أن يتضمنه أي عقد؟ أهم نطاق الاتفاق الأساسية مع المؤثر
صياغة عقد واضح لا تحمي شركتك فقط، بل تعزز العلاقة المهنية وتحفظ حقوق الطرفين، ومن أهم البنود الأساسية التي لا غنى عنها في أي عقد مع أي مؤثر:
-
- تفاصيل الحملة وتشمل عدد المنشورات و أنواعها (فيديو، ستوري، بوست)، توقيت النشر والمنصات المستخدمة.
- الرسوم والتعويض وهو المبلغ المتفق عليه وآلية الدفع (دفعة واحدة أو أقساط)، توقيت الدفع.
- ملكية المحتوى، من يملك الحقوق بعد النشر؟ هل يسمح للشركة بإعادة استخدام المحتوى في الإعلانات؟
- الإفصاح وتعني أنه يجب إلزام المؤثر بالإفصاح عن الشراكة بوضوح بما يتوافق مع سياسات المنصات.
- الالتزام بالجودة والمعايير وتعني ضرورة تقديم محتوى احترافي وخالي من الإساءات أو الإيحاءات المخالفة للعلامة التجارية.
- المراجعة والموافقة، وتعني هل من حق الشركة مراجعة المحتوى قبل نشره؟ كم مرة يمكن التعديل؟
- آليات إلغاء الاتفاق، ما هي الشروط التي تسمح بفسخ التعاقد؟ وما هي العقوبات في حال الإخلال بالاتفاق؟
خطوات تحديد ميزانية عادلة للتعاقد مع المؤثر
تحديد الميزانية ليس قرارًا عشوائيًا، بل يجب أن يكون مبنيًا على أسس واضحة تضمن استثمارًا فعالًا، هذه الأسس هي:
- حدد هدفك النهائي، حيث أن الميزانية يجب أن ترتبط بما تسعى لتحقيقه هل هو وعي بالعلامة أو زيادة المبيعات، أو تحقيق التفاعل.
- اعرف أسعار السوق واستعن بمنصات متخصصة أو وكالات تسويق بـ المؤثرين لتحديد الأسعار المعقولة حسب نوع المؤثر والمنصة.
- احسب تكلفة الوصول (CPM) حيث أن بعض الشركات تحسب الميزانية بناءً على عدد الأشخاص الذين سيصل إليهم الإعلان.
- اعتمد على التجربة والتدرج ولا تبدأ بـ مؤثرين كبار في أول تجربة، ولكن اختبر بـ مؤثرين متوسطين قم قم بقياس النتائج.
- لا تهمل التكاليف غير المباشرة مثل إنشاء المحتوى أو تقديم عينات مجانية أو جوائز للحملات التفاعلية.
- التفاوض بذكاء لأن المؤثرون غالبًا لديهم هامش للتفاوض، وقدم عرضًا عادلًا يظهر الاحترام لقيمتهم.
حقوق المحتوى: من يملك ماذا بعد النشر؟
عند التعاون مع مؤثر، تعد مسألة ملكية المحتوى من أكثر الجوانب التي تسبب الخلافات في كثير من الأوقات، من يملك الفيديو أو الصورة بعد النشر؟ هل يمكن للشركة إعادة استخدامه؟ أم أن الحقوق تعود حصريًا للمؤثر؟ إليك ما تحتاج معرفته حول هذا النقاش:
- المحتوى من إنتاج المؤثر، لذا فإن الحقوق الافتراضية تعود للمؤثر تلقائيًا ما لم ينص خلاف ذلك في العقد، كما أنه لا يجوز للشركة استخدام المحتوى في الحملات المدفوعة أو إعادة نشره إلا بموافقة صريحة.
- المحتوى المنتج بتمويل أو طلب الشركة إذا وفرت الشركة الفكرة والسيناريو، أو الإنتاج، فمن حقها المطالبة بملكية كاملة أو مشتركة، كما يمكن الاتفاق على نقل الحقوق أو منح رخصة استخدام لمدة محددة.
- في حالة إعادة الاستخدام والتعديل يجب توضيح هل يجوز تعديل المحتوى؟ هل يمكن نشره على قنوات أخرى؟ هل يستخدم للإعلانات المدفوعة؟ ما مدة صلاحية الاستخدام؟
- من أهم النصائح القانونية اكتب بندًا صريحًا في العقد مثل يمنح الطرف الثاني (المؤثر) الطرف الأول (الشركة) حق استخدام المحتوى على منصات التواصل والإعلانات الرقمية لمدة 12 شهرًا”.
الاتفاق على هذه الشروط يضمن الحقوق لكل من المؤثر والشركة وبالتالي يعمل على استدامة العلاقة والثقة بين الطرفين.
آليات المراجعة والموافقة على المحتوى قبل النشر
لضمان تطابق الرسائل التسويقية مع هوية العلامة التجارية، تحتاج الشركات إلى وضع نظام واضح لمراجعة المحتوى قبل نشره، هذه الآليات هي:
-
- تحديد النقاط الحساسة للمراجعة من حيث اللغة والألوان و الرسائل الأساسية وعناصر العلامة مثل الشعار والعلامات والهاشتاقات.
- مدة المراجعة المسموح بها يجب الاتفاق على فترة محددة للمراجعة، مثل 2-3 أيام عمل، حتى لا تتأخر الحملة.
- عدد التعديلات المسموح بها لتجنب التعديلات اللامتناهية، حدد عدد المراجعات المتفق عليها مثلاً تتم المراجعة مرتين كحد أقصى.
- أدوات مراجعة فعالة تتمثل في استخدام مستندات مشتركة أو أدوات مراجعة مرئية مثل Frame.io أو Trello لتسهيل المتابعة.
- توقيت تسليم المحتوى، ألزم المؤثر بتقديم المحتوى قبل موعد النشر بـ5-7 أيام، مما يضمن وقتًا كافيًا للـ مراجعة والتعديلات.
الشفافية والإفصاح | التزامات قانونية لا يجب تجاهلها
الإفصاح عن التعاون المدفوع ليس خيارًا، بل واجب قانوني وأخلاقي ويجب أن يكون هذا البند واضحًا في أي اتفاق بين الشركة والمؤثر، هذه الالتزامات القانونية هي:
-
- القوانين الدولية والمحلية تفرض هيئات مثل FTC (هيئة التجارة الأمريكية) والهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع (في السعودية) الإفصاح الكامل عن التعاونات المدفوعة.
- صيغ الإفصاح المقبولة على المؤثر استخدام وسم مثل: #إعلان أو #رعاية أو #إعلان_مدفوع ويفضل ذكرها في بداية المنشور أو الفيديو.
الإفصاح يعتبر من العوامل المهمة لأنه:
- يرفع من مصداقية الحملة.
- يحمي الشركة من الغرامات القانونية.
- يمنع خداع الجمهور ويحترم القوانين التنظيمية.
- بند الإفصاح في العقد يجب أن يتضمن العقد بندًا يلزم المؤثر بتطبيق سياسات الإفصاح المعمول بها في البلد المستهدف.
خطوات قياس الأداء والعائد على الاستثمار من التعاون مع المؤثرين
قياس نتائج الحملة هو الفيصل الحقيقي لتحديد مدى نجاح التعاون مع المؤثرين، وهناك بعض الخطوات العملية لتقييم الأداء وهي:
-
- حدد مؤشرات الأداء (KPIs) مسبقًا مثل ( عدد النقرات ونسبة المشاهدة الكاملة والتفاعل وعدد التحويلات و كود خصم مخصص لكل مؤثر).
- استخدم أدوات تحليل متقدمة مثل Google Analytics، UTM Codes، أو أدوات مثل Bitly لتتبع عدد الزوار والمبيعات القادمة من كل مؤثر.
- قارن النتائج بالأهداف هل حققت الحملة الأهداف المحددة؟ مثلاً زيادة بنسبة 30% في الزيارات أو تحقيق 200 عملية بيع.
- راقب تفاعل الجمهور، لا تركز فقط على الأرقام، بل انظر إلى نوعية التفاعل هل هناك تعليقات إيجابية؟ هل الجمهور عبر عن اهتمام حقيقي أم لا؟
- احسب العائد على الاستثمار (ROI) من خلال معادلة بسيطة وهي ROI = (صافي الربح من الحملة – التكلفة الإجمالية) ÷ التكلفة × 100%.
- تعلم من كل حملة و دون ما نجح وما لم ينجح، واطلب من المؤثر ملاحظاته أيضًا لتحسين التعاون في المستقبل.
كيف تبني علاقة طويلة الأمد مع المؤثرين وتجنب الخلافات
العمل مع المؤثرين لا يجب أن يكون تعاملاً لمرة واحدة، لأن فالعلاقة طويلة الأمد تحقق نتائج تسويقية أقوى وأرخص على المدى البعيد، لكن كيف تبني هذه العلاقة؟ وكيف تتجنب المشكلات المحتملة؟ من خلال هذه الخطوات:
- عامل المؤثر كشريك لا كموظف واجعله يشعر بأنه جزء من نجاح الحملة وليس مجرد منفذ واستمع إلى أفكاره الإبداعية واقتراحاته.
- كن واضحًا من البداية لأن وضوح الأهداف والتوقعات في الاتفاق يمنع الكثير من الخلافات لاحقًا
- لا تؤجل المدفوعات لأن التزامك المالي يظهر احترامك المهني ويشجع المؤثر على التعاون المستقبلي.
- قدم تغذية راجعة إيجابية ولا تكتفي بالتصحيح، بل عبر عن تقديرك لما أعجبك في عمله.
- أضف مكافآت عند النجا على سبيل المثال عمولة على المبيعات، أو دعوة لحملة جديدة عند تحقيق نتائج مميزة.
- راقب لهجة التواصل وتجنب الأوامر المباشرة، وكن مرنًا في حالات الطوارئ أو التأخير.
- عالج الخلافات بهدوء، إذا نشأ خلاف ناقشه بحرفية وبدون تهديدات، لأن التفاهم أفضل من فسخ العلاقة.
أخطاء شائعة في التفاوض مع المؤثرين وكيف تتجنبها
التفاوض مع المؤثرين يتطلب ذكاءً وتفهمًا لطبيعة عملهم، ومن أبرز الأخطاء التي تقع فيها الشركات، وكيفية تجنبها:
-
- التركيز على السعر فقط والبحث عن الأرخص دون النظر إلى الجودة أو التفاعل، لذا يجب أن تقيم العائد المحتمل وليس فقط الكلفة.
- تجاهل صوت المؤثر وفرض أسلوب محتوى لا يتماشى مع شخصية المؤثر، لذا ناقش المؤثر وامنحه حرية الإبداع ضمن إطار متفق عليه.
- عدم كتابة الاتفاق رسميًا والاكتفاء باتفاق شفهي أو مراسلات عابرة وهذا يتطلب صياغة عقد مفصل يحفظ حقوق الطرفين.
- التأخر في الرد أو الحسم وإضاعة وقت المؤثر دون اتخاذ قرار، لذا يجب أن تحدد مهلة للردود واتخاذ القرارات بسرعة.
- المبالغة في المتطلبات وطلب كميات كبيرة من المحتوى مقابل أجر غير مناسب لذا يجب التوازن في العرض، واحتساب الجهد المطلوب بدقة.
اتجاهات مستقبلية في عقود المؤثرين والتسويق الرقمي
مع تطور عالم التسويق الرقمي، تتغير طبيعة العقود بين الشركات والمؤثرين، ومن أبرز الاتجاهات التي بدأت بالظهور وتتسارع مستقبلًا:
-
- التوجه نحو العقود طويلة الأجل من خلال شركات تتجه لتوقيع عقود سنوية بدل الحملات المؤقتة، لضمان استمرارية التأثير.
- مشاركة الأرباح بدل الأجر الثابت واتفاقات تعتمد على النتائج، مثل نسبة من المبيعات أو الاشتراكات.
- عقود مبنية على أداء الذكاء الاصطناعي واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل التفاعل وتحديد الأجور تلقائيًا.
- استخدام الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) حيث أن بعض المؤثرين يطالبون بحقوق رقمية لمحتواها عبر NFT.
- بنود حماية السمعة، الشركات تضيف بنودًا تسمح بفسخ العقد في حال تورط المؤثر في سلوك غير لائق.
- العقود العالمية مع توسع الأسواق، تظهر عقود تغطي أكثر من دولة وتراعي القوانين الدولية.
نصائح قانونية لضمان اتفاق عادل ومهني – 10 نصائح
توقيع عقد مع مؤثر يجب أن يبنى على أسس قانونية واضحة تحمي الشركة والمؤثر على حد سواء، ومن أهم النصائح التي يجب أن تتبعها لاتفاق عادل ومهني:
- استعن بـ محامي متخصص في العقود الرقمية لضمان صياغة قانونية قوية لا تترك ثغرات.
- حدد نطاق العمل بدقة من حيث نوع المحتوى وعدد المنشورات و المنصة وتاريخ النشر.
- اشرح سياسة الدفع بالكامل من حيث المبلغ وموعد الدفع وطريقة الدفع.
- ضمن بند الإفصاح القانوني و يلزم المؤثر بالتوضيح أنه إعلان مدفوع حسب قوانين المنصات.
- وضح حقوق المحتوى من حيث هل للشركة الحق في تعديل المحتوى أو إعادة نشره؟ ولمدة كم؟
- ضع بنودًا لـ حالات القوة مثل تأخر التسليم بسبب مرض أو ظروف طارئة.
- بين آليات إنهاء العقد وشروط التعويض أو الاسترداد في حالة الإخلال بالاتفاق.
- احترم خصوصية البيانات خاصة إذا شارك المؤثر معلومات عن عملائه أو جمهوره.
- أدرج بندًا لفض النزاعات يحدد طريقة حل الخلافات سواء بالتحكيم، أو محكمة مختصة.
- استخدم لغة واضحة وسهلة الفهم وتجنب المصطلحات المعقدة غير الضرورية.
في الختام، التعاون مع المؤثرين يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في أداء علامتك التجارية، ولكن المفتاح هو الاتفاق العادل المبني على التفاهم، والوضوح، والاحترام المتبادل، حين تدير العلاقة بعناية، وتصيغ الاتفاقات بذكاء، فإنك لا تحمي مصالح شركتك فقط بل تبني أيضًا شراكات طويلة الأمد تعود بالنفع على الطرفين.
لذا ابدأ بخطوة واعية، وكن من الشركات التي تسبق الآخرين في بناء علاقات احترافية مع المؤثرين تحقق نتائج ملموسة في سوق تجاري مليء بالمنافسة.
الأسئلة الشائعة
ما هو أهم بند يجب تضمينه في اتفاق المؤثرين؟
أهم بند هو تحديد نطاق العمل بوضوح ويتضمن عدد المنشورات و نوعية المحتوى، الجدول الزمني، وحقوق استخدام المحتوى بعد النشر.
كيف يمكنني معرفة إن كان السعر المطلوب من المؤثر عادلًا؟
قارن الاسعار بناءً على معايير مثل عدد المتابعين، معدل التفاعل، نوع المنصة، وتجارب الحملات السابقة للمؤثر، كما يمكنك استخدام أدوات تحليل السوق بهدف تحديد الأسعار المتوسطة.
هل يفضل الاتفاق الشفهي أم المكتوب؟
الاتفاق المكتوب ضروري لحماية الطرفين قانونيًا وتنظيم العلاقة المهنية بشكل واضح وملزم.
كيف أتأكد من التزام المؤثر بالمعايير الأخلاقية والقانونية؟
يجب أن يتضمن العقد بندًا يلزم المؤثر بالشفافية مثل الإفصاح عن التعاون المدفوع، والامتثال لسياسات المنصة و المحتوى الآمن.
هل يمكنني استخدام محتوى المؤثر في إعلانات شركتي؟
نعم، ولكن يجب أن ينص على ذلك صراحةً في العقد، مع تحديد المدة والمنصات المسموح باستخدام المحتوى فيها.
ما هي أفضل طريقة لتقييم نجاح حملة مع المؤثر؟
راقب مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عدد المشاهدات، نسبة التفاعل، الزيارات إلى موقعك، والمبيعات الناتجة عن الحملة، بالإضافة إلى استخدام رموز تتبع وروابط مخصصة لقياس النتائج بدقة.
كاتب المقال روان حسن
