كيف يؤثر المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء 2024
يوليو
كيف يؤثر المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء 2024
كيف يؤثر المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء منصات التواصل الاجتماعي والألوان والصور الجذابة والتسويق من خلال المؤثرين من العوامل الهامة لنجاح استراتيجيات التسويق في العصر الرقمي الحديث؛ والتي تحقق نسب عالية من المبيعات والربح.
دور المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء
منصات التواصل الاجتماعي من الأدوات المهمة لتعزيز عمليات البيع والشراء في السوق الرقمي بسبب تواجد قاعدة كبيرة من العملاء على مدار 24 ساعة دون توقف؛ لذلك من الضروري دمج العمليات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي .
ولهذه الأهمية يقوم أصحاب الأعمال والمتاجر الالكترونية بتنظيم استراتيجيات تسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي للتأثير على الجمهور بقرار الشراء لزيادة نسب الارباح والمبيعات؛ وذلك من خلال التعاقد مع الشخص المؤثر الذي يمتلك قاعدة جماهيرية كبيرة يثقون في آرائه وتطلعاته تضمن إتمام عملية الشراء السريعة؛ ومن خلال أدوات إدارة حسابات السوشيال ميديا يمكنك تحديد الجمهور المستهدف بدقة واختيار المؤثر والقناة المناسبة له للتسويق والترويج عن المنتجات والخدمات للجمهور بهدف زيادة نسب المبيعات والربح.
كيف يؤثر المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء
المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي لهم تأثير كبير على قرارات الشراء للأفراد؛ وذلك من خلال بعض الطرق الجذابة وهي:
- تعزيز الثقة والمصداقية بين الجمهور والمؤثر من خلال العلامة التجارية؛ حيث يعتبر المؤثرين شخصيات يثق بها الناس و يتابعهم الجمهور ويتبعون آرائهم في الحياة اليومية والقرارات الخاصة بعمليات الشراء؛ عندما يوصي المؤثرين بمنتج معين أو يقومون بمراجعته بشكل إيجابي، يميل الأفراد إلى الاعتماد على هذه الآراء في اتخاذ قرارات الشراء.
- التأثير الاجتماعي للمؤثرين؛ حيث يمكن للمؤثرين أن يشكلوا اتجاهات في المجتمع بشأن الأنماط الاستهلاكية والمنتجات المفضلة؛ بمجرد أن يتبنى مؤثر اجتماعي منتجًا أو علامة تجارية معينة، يمكن أن ينتشر هذا الاتجاه بين متابعيه ويؤدي إلى زيادة الطلب على تلك المنتجات وتحقيق الربح للعلامة التجارية.
- المحتوى الإبداعي والتفاعلي للمؤثرين؛ يتميز المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي بالقدرة على إنشاء محتوى جذاب وإبداعي يلفت انتباه الجمهور؛ يتفاعل المتابعين مع هذا المحتوى بشكل كبير، مما يعزز التأثير الذي يكون له دور كبير على قرارات الشراء.
- التوجيه والنصح؛ حيث يقدم المؤثرين نصائح وإرشادات حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل، مما يساعد الأفراد على اتخاذ قرارات أكثر بطرق أكثر ذكاءًا عند الشراء.
- التأثير الذي يمارسه المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي نتيجة لمصداقيتها، وقدرتهم على الوصول إلى جمهور واسع، والقدرة على تشكيل اتجاهات وأذواق المتابعين، وبالتالي يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء للأفراد.
المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي
اقرا ايضا :
قياس نجاح حملات المؤثرين مع منصة رنان 2024
مراحل قرار الشراء عبر حسابات التواصل الاجتماعي
- إدراك الحاجة للشراء؛ هي العملية التي يشعر فيها العميل بحاجته للشراء او استخدام المنتج ويلبي رغباته خاصة في الوقت التي تتنافس فيه المنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- البحث عن المعلومات التي تجذب انتباه الجمهور المحتمل والبحث عن المنتجات المنافسة وربطها بالمنتجات التي توجد في السوشيال ميديا.
- تقييم البدائل وإبراز أهمية المنتجات وتقييمها لاستبعاد الغير مناسب منها.
- اتخاذ القرار الشرائي بعد تقبل المستهلك منتجك ودفع القيمة المطلوبة بهدف إتمام عملية الشراء.
- تقييم القرار الشرائي بالسلب أو الإيجاب على المنتجات التي يقوم المستهلك بشرائها.
اهم الاستراتيجيات الفعالة لنجاح عملية التسويق عبر المؤثرين من خلال منصات التواصل الاجتماعي
منصات التواصل الاجتماعي تلعب دور بارز في التأثير على قرارات الشراء للمستهلكين؛ وهناك بعض الاستراتيجيات والأدوات الفعّالة التي يمكن استخدامها لتحقيق نتائج إيجابية وزيادة معدلات البيع والربح وتعزيز العلامة التجارية وهي:
- التخطيط الاستراتيجي؛ يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجيات دقيقة يجب تحديد الأهداف المحددة من خلالها، والفهم العميق للسوق المستهدف، واختيار الشبكات الاجتماعية المناسبة لها؛ باستخدام أدوات مثل Monday.com يمكن أن يساعد في تنظيم وتوجيه الجهود نحو تحقيق هذه الأهداف.
- جدولة المحتوى والتفاعل المنتظم بين المستهلك والمؤثر من العوامل الهامة لنجاح استراتيجيات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي؛ المحتوى الجيد هو مفتاح جذب الاهتمام وزيادة الوعي؛ استخدام أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse يسهل عملية جدولة المحتوى ونشره بانتظام، مما يحافظ على تواجدك المستمر وتفاعلك مع الجمهور.
- مراقبة النقاشات والتفاعل مع الجمهور؛ ليس كل النقاشات تذكر اسم علامتك التجارية مباشرة، ولكنها قد تكون ذات تأثير كبير؛ استخدام أدوات مثل Mention.com يمكن أن يساعد في تتبع هذه النقاشات والاستجابة لها بفعالية، مما يعزز التواصل ويزيد من التأثير على الجمهور.
- تحليل الأداء والتحسين المستمر؛ من الضروري قياس وتحليل أدائك على منصات التواصل الاجتماعي باستمرار؛ أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية مثل Keyhole توفر تقارير مفصلة تساعد في فهم تأثير حملاتك وتحسينها لتحقيق النتائج المرجوة، سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة المبيعات.
باستخدام هذه الاستراتيجيات والأدوات، يمكن للشركات والعلامات التجارية أن تعزز تأثيرها على قرارات الشراء عبر منصات التواصل الاجتماعي، مما يسهم في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة المبيعات، وتحقيق أهدافها التجارية بشكل فعال ولفترات طويلة الأمد.
اقرا ايضا :
10 استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين فعاله لنجاح متجرك الجديد 2024
أشهر منصات التواصل الاجتماعي
- فيسبوك يعتبر من أشهر المنصات الاجتماعية التي تمتلك قاعدة جماهيرية كبيرة؛ واستراتيجيات التسويق من خلالها تعمل على زيادة معدلات الربح بنسبة كبيرة لأنها تصل إلى عديد من الأفراد في جميع أنحاء العالم.
- انستغرام من المنصات التي تعمل على الترويج للمنتجات والخدمات من خلال العناصر المرئية كالصور والفيديوهات وتعمل على التأثير في الجمهور باتخاذ قرار الشراء من خلال المؤثرين.
- تيك توك من المنصات الصغيرة التي ازدادت شهرتها في الفترة الأخيرة لأنها تعمل على الترويج عن طريق المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي بطرق جذابة.
- تويتر مصدر جذاب لاكتشاف المنتجات والخدمات بين كثير من الناس عن طريق المحتوى الجذاب للمنتج.
- يوتيوب من أكثر المنصات شيوعًا والتي تستخدمها الشركات في إنشاء محتوى يحقق عائد ربح كبير.
استراتيجيات المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق عن المنتجات
هناك العديد من الطرق التي يقوم بها المؤثرين مع متابعينه لاقناعهم بالمنتج أو الخدمة ودفعهم لعملية شراء المنتج أو الخدمة؛ ولكن في البداية قبل اختيار المؤثر التركيز على بعض العوامل:
- اختيار المؤثرين المناسبين؛نجاح الاستراتيجية التسويقية يعتمد على الاختيار الصحيح للمؤثرين الذين يتناسبون مع علامتك التجارية ومنتجاتك؛ يجب أن يكون لدى المؤثرين جمهور يناسب السوق المستهدف، وعلامتك التجارية.
- تعاون مع المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على المحتوى المناسب المنتج والعلامة التجارية؛ حيث يتعاون المؤثرين مع العلامات التجارية على إنشاء محتوى يروج للمنتجات بطريقة مبتكرة وجذابة؛ يمكن أن يتضمن هذا المحتوى مراجعات المنتجات، واستعراضاتها، واستخداماتها اليومية، مما يساعد في تحفيز الجمهور على الشراء.
- المصداقية والشفافية مع الجمهور؛ من المهم أن يمتلك المؤثر المصداقية والشفافية لتعزيز فعالية التأثير على قرارات الشراء.
- التفاعل مع الجمهور؛حيث التفاعل المستمر والإيجابي مع المتابعين يعزز من قدرة المؤثرين على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الإشارات الإيجابية حول المنتجات.
- استخدام متابعة الأداء؛ يساعد تحليل أداء الحملات التي يقودها المؤثرون على فهم النتائج وتحديد ما إذا كانت الاستراتيجية تعمل بشكل فعال؛ يمكن استخدام أدوات مثل Google Analytics لقياس التأثير والمبيعات المباشرة.
- الابتكار والإبداع؛ يجب على المؤثرين الابتكار والتجديد باستمرار في محتواهم لجذب الانتباه والتميز عن المنافسين في سوق المحتوى الرقمي.
ويقوم المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي بالترويج عن المنتجات والخدمات من خلال عدة طرق تتلخص في:
- يقوم المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي بمراجعة المنتجات والخدمات عبر منصتها الاجتماعية أو قنواتهم على الإنترنت؛ من خلال تقديم آراء شخصية وواقعية حول كيفية استخدام المنتج ومدى فاعليته في الاستخدام مما يعزز من قدرة الجمهور على اتخاذ قرار الشراء.
- يقوم المؤثرين بإنشاء محتوى فيديو يظهرون فيه كيفية استخدام المنتج أو الخدمة، ويقدمون شروحات مفصلة وعملية للمزايا والاستخدامات الخاصة بالمنتج ؛هذا النوع من المحتوى يساعد على تعزيز الثقة في المنتج.
- تفعيل المسابقات والجوائز لجذب الانتباه إلى المنتجات والخدمات التي يروج لها المؤثر؛ يمكنهم تنظيم مسابقات يشاركون المتابعون فيها للفوز بمنتجات مجانية أو هدايا خاصة مقدمة من الشركة.
- الإعلانات الراعية؛ يعمل المؤثرون أحيانًا كشركاء للعلامات التجارية، حيث يروجون للمنتجات والخدمات بشكل مدفوع عبر منشورات مدفوعة الإعلانات؛ تكون هذه المنشورات معتمدة من المؤثر نفسه، مما يزيد من مصداقيتها وتأثيرها على الجمهور.
- المشاركة في الفعاليات والأحداث؛ يمكن للمؤثرين أن يشاركوا في فعاليات وأحداث تجارية أو اجتماعية حيث يتم عرض المنتجات والخدمات، ويقومون بتسليط الضوء عليها وتوضيح فوائدها للحضور.
في الختام؛ يؤثر المؤثرين في مواقع التواصل الاجتماعي على قرارات الشراء على الجمهور المستهدف بشكل كبير وبطرق فعالة ومستدامة.
لمتابعة المزيد من مقالتنا :
أسرار تسويق المؤثرين و كيف تحقق النجاح مع منصة رنان 2024
كيف تزداد مبيعاتك عبر التسويق عن طريق المؤثرين باستخدام منصة رنان 2024
