دراسة تكشف تأثير محتوى المؤثرين على المستهلك
أكتوبر
دراسة تكشف تأثير محتوى المؤثرين على المستهلك
( دراسة علمية )
كشفت دراسة حديثة تستكشف التأثير العاطفي لمحتوى المبدعين عن العمق الفريد الذي يتركه هؤلاء المبدعون على سلوك المستهلكين، متضمناً تأثيرهم على تصور العلامة التجارية، ونية الشراء، والتوصيات. أُجري هذا البحث تحت عنوان “الذكاء العاطفي: قوة المبدعين في إثارة المشاعر وأهميتها”، بالتعاون بين وكالة التسويق المؤثر Influencer ومتخصصي أبحاث اقتصاد المبدعين Element Human.
تُعتبر هذه الدراسة من الأكثر شمولية في مجالها، حيث تتناول كيف يمتد تأثير محتوى المبدعين إلى ما هو أبعد من مفاهيم الأصالة والملاءمة والثقة. إذ يُظهر البحث كيف يمكن للمحتوى أن يحقق نتائج مؤثرة على مدى مسار التسويق بأكمله من خلال جذب انتباه الجمهور واستحضار استجابات عاطفية قوية. في عصر تعاني فيه العلامات التجارية للتميز وسط الفوضى على منصات التواصل الاجتماعي، تقدم الدراسة إطارًا لتعزيز الروابط العميقة مع الجمهور عبر المحتوى الذي ينتجه المبدعون.
شملت الدراسة 50 اختبارًا تم فيه إشراك أكثر من 9000 مشارك في المملكة المتحدة والولايات المتحدة، حيث عُرض عليهم محتوى من منصات TikTok وInstagram لـ 17 علامة تجارية من قطاعات متنوعة مثل التجميل، والعناية الشخصية، والسلع الاستهلاكية، والتكنولوجيا، والأزياء، والصحة، والسفر.
النتائج الرئيسية
تظهر النتائج أن المستجيبين قضوا حوالي 13.8 ثانية في التفاعل مع محتوى العلامات التجارية، مما أدى إلى زيادات ملحوظة في الوعي غير المدعوم والوعي في أعلى الأذهان. وهذا يبرز فعالية محتوى المبدعين في جذب الانتباه.
فيما يتعلق بالمشاركة العاطفية، أظهر نحو 12% من الجمهور استجابة عاطفية مستمرة خلال المحتوى، بينما وصلت ذروة هذه الاستجابة إلى 33%. كما تجاوزت ربع المحتويات المختبرة حاجز الاستجابة العاطفية بنسبة 25%، وحقق ثلث المحتويات ذروة استجابة تفوق 50%. وهذا يشير إلى أن قدرة المبدعين على تحفيز المشاعر تلعب دورًا محوريًا في تعزيز ذاكرة العلامة التجارية، وهو عامل حاسم لدفع المستهلكين نحو اتخاذ القرارات الشرائية.
تؤكد الدراسة أيضًا على أهمية الارتباط العاطفي بالعلامات التجارية، حيث يعزز هذا الارتباط من اهتمام المستهلكين بالعلامات ويزيد من احتمالية اختيارهم لها. كما أن الأصالة في المحتوى ترفع من نية الشراء، حيث يعتبر المستهلكون العلامات التجارية الأكثر جدارة بالثقة. وعلاوة على ذلك، يُساهم المحتوى الذي يعكس الجودة في زيادة الاهتمام ونية الشراء.
بالنسبة للعلامات التجارية التي تسعى إلى تحقيق نجاح مثالي في حملاتها مع المبدعين، من الضروري اختيار مبدعين يتفاعلون بشكل فعّال مع الجمهور المستهدف ويظهرون معدلات مشاركة عالية. يمكن أن يسهم المحتوى الجذاب، الذي يتضمن عناصر تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والأسئلة، في تعزيز تفاعل الجمهور.
أكد بن جيفريز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Influencer، على أهمية العلاقات ذات المعنى بين العلامات التجارية والمبدعين. حيث صرح قائلاً: “تثبت هذه الدراسة أن جذب المبدعين للانتباه عبر وسائل التواصل الاجتماعي يولد ردود فعل عاطفية ممتدة، مما يعزز الروابط العميقة مع العلامة التجارية، ويعزز ذاكرة العلامة التجارية، مما يجعل من السهل على الجمهور تذكر العلامات التجارية عند اتخاذ قرارات الشراء”. كما سلط الضوء على أهمية دمج الرؤى المستخلصة من التتبع العاطفي والوجهي للكشف عن الطيف الكامل لتأثير المبدعين.
من جانبه، أكد الدكتور هاميش ماكفارلين، المدير الإداري لشركة Element Human، على ضرورة وجود قياس موحد وموثوق في اقتصاد المبدعين. حيث قال: “نحن في مهمة لتحقيق قياس موحد عالي الجودة في اقتصاد المبدعين، وفي Influencer لدينا شريك يدرك هذا التحدي ويشاركنا رؤيتنا ويملك القدرة على العمل معنا لتحقيق ذلك”.
تسلط هذه الدراسة الضوء ليس فقط على الدور القوي الذي يلعبه المبدعون في التسويق الحديث، بل تقدم أيضًا رؤى عملية للعلامات التجارية التي تسعى للاستفادة من التفاعل العاطفي لتعزيز سلوك المستهلك ونجاح العلامة التجارية.
المرجع من هنا
