دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي فى السعودية 2024

دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي تساعد الحملات التسويقية عبر المؤثرين على رفع عائد الاستثمار وتحقيق أهداف تجارية متعددة منها ( الوصول للجمهور المستهدف؛ زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات) بالاضافة للعديد من الاستراتيجيات التسويقية الأخرى.  ومع تطور استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة انتشرت ظاهرة المؤثرين أو الأنفلونسر للتسويق والترويج عن المنتجات والخدمات والتعريف بالعلامة التجارية؛ ويمتلك المؤثرين شعبية كبيرة في قلوب الجمهور المستهدف لأنهم أقرب إلى اهتماماتهم ويتفاعلون معهم بما يتناسب مع شخصياتهم ومتطلباتهم. فى هذة المقالة سنعرف بشكل تفصيلي دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي 

من هو المؤثر وكيف يتم التسويق من خلاله؟ – منصة رنان الشهيرة في السعودية 

مع انخفاض نسبة استخدام الوسائل التقليدية في التسويق مثل ( التليفزيون – الصحف والمجلات والمقالات والنشرات وزيادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي انتشر ما يعرف بالمؤثرين؛ ويعرف الشخص المؤثر ب: 

• مجموعة من المبدعين الذين يمتلكون قاعدة جماهيرية كبيرة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ( فيسبوك – يوتويب – انستجرام – سناب شات – تيك توك ) . 
• يكون المؤثر مدافع قوي للعلامة التجارية والترويج عن المنتجات والخدمات وربط خدماتهم مع الجمهور المستهدف. 
• يكون المؤثر أكثر شعبية حسب المجال الذي يعمل به ( فن – رياضة – ازياء وموضة – وغيرهم ) . 

دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي : 

دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتم التسويق عبر المؤثرين عن طريق التعاون مع أشخاص يمتلكون شعبية وتأثير كبير على جمهور معين عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل انستقرام، يوتيوب، تويتر، وغيرها. العملية تتضمن عادة اختيار مؤثرين يتناسبون مع العلامة التجارية أو المنتج، ومن ثم التعاقد معهم لنشر محتوى يروج للعلامة التجارية بطريقة تجذب جمهورهم المستهدف.

الهدايا والمسابقات: يقوم المؤثرين بتلقي منتجات من العلامات التجارية وتنظيم مسابقات لمتابعيها، مما يزيد من انتشار العلامة التجارية والمنتجات.

المنشورات الإعلانية: يقومون بنشر منشورات ترويجية للمنتجات والخدمات على صفحاتهم في منصات التواصل الاجتماعي.

محتوى الفيديو: ينشرون محتوى فيديو مثل المقاطع الحوارية التي تجذب متابعيها وتعزز العلامة التجارية.

هذه الأساليب تساعد في الوصول إلى جمهور كبير ومتفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتعزز التواجد الرقمي للعلامات التجارية بشكل فعال.

أساليب التسويق عبر المؤثرين – دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، في استراتيجية التسويق عبر المؤثرين توجد العديد من الأنشطة التي يمكن الاستفادة منها لتعزيز العلامة التجارية والإقبال على شراء المنتجات والخدمات؛  بالإضافة إلى الترويج المباشر والإعلانات البيعية، تم تطوير استراتيجيات تسويقية متعددة لدمجها في حملات التسويق عبر المؤثرين.

من بين الأنشطة الشهيرة في هذا المجال عدة أساليب وهي:

1. مراجعات المنتجات أو الخدمات 

بدلاً من التركيز على الإعلانات المباشرة، يشارك المؤثرون في تقديم مراجعات شاملة للمنتجات أو الخدمات، مما يشمل استعراض الجوانب الإيجابية والسلبية وتوضيح كيفية استخدامها بشكل فعال.

2. فيديوهات فتح صناديق المنتجات ( Unboxing videos ) 

 يقوم المؤثرون بفتح صناديق المنتجات بطريقة إبداعية وتسجيل فيديوهات تظهر المنتجات ومحتوياتها، مما يثير فضول الجمهور ويحفزهم على الشراء.

3. فيديوهات استخدام الخدمات

 يمكن تسليط الضوء على الخدمات من خلال فيديوهات تظهر تجربة الاستخدام والنتائج المتوقعة، مما يعزز الثقة ويحث الجمهور على الاستفادة من الخدمة.

 

4. المسابقات والهدايا المجانية

يعد تنظيم المسابقات وتقديم هدايا مجانية واحدة من الأساليب الشهيرة لزيادة التفاعل مع المحتوى وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

5. مشاركة أكواد الخصم 

توفير أكواد الخصم الحصرية من المؤثرين تعمل على تحفيز المتابعين للشراء من خلال الرابط الخاص بالمؤثر، مما يعزز من فعالية الحملات التسويقية.

 

6. اللقاءات والمقابلات مع المؤثرين

 تقديم لقاءات مع المؤثرين بهدف التعريف بالعلامة التجارية بطريقتهم الشخصية التي تناسب جمهورهم المستهدف ، ويمكن أن تتضمن مناقشات عن المنتجات والخدمات ومشاركة الخصومات.

 

باستخدام هذه الأنشطة المتنوعة، يمكن للعلامات التجارية استغلال قدرات المؤثرين للترويج بطريقة تجذب الجمهور المستهدف وتعزز دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وفاعلية الحملات 

 

مفهوم التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي و دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

منصات التواصل الاجتماعي تعني: هي المواقع والتطبيقات التي يتم استخدامها لإنشاء المحتوى الجذاب والتفاعل مع الجمهور للترويج عن الخدمات والمنتجات والتعريف بالعلامة التجارية وزيادة نسب البيع ومعدلات الربح. 

مزايا التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي و دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية ؛ من أبرز وسائل التواصل الاجتماعي زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول للمستهلكين بالمحتوى الجذاب والفعال والتفاعل معهم من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتوسع والانتشار واكتساب العملاء الجدد.
• دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يؤدي الى زيادة الزيارات على موقعك الالكتروني من خلال التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي وتحسين محرك البحث الذي يساهم في تحقيق المدى الطويل. 
• تحسين التواصل والتفاعل المستمر مع العملاء من خلال بناء قاعدة خدمة عملاء قوية ومتفاعلة للرد المستمر وتلبية متطلبات الجمهور وحل مشاكلهم مما يعمل على تعزيز العلامة التجارية.  
• سرعة الوصول للجمهور المستهدف؛ من خلال جمع وتحليل البيانات عن الجمهور المستهدف والعملاء يتم الوصول إليهم بشكل سريع من خلال الخصائص الديموغرافية والجغرافية والخصائص المهنية والوظائف الاجتماعية وغيرها من العوامل. 
• دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيزها في قلوب وعاطفة المستهلكين. 
• زيادة الطلب على المنتجات والخدمات وتطويرها وإطلاق منتجات جديدة تواكب متغيرات ومتطلبات الجمهور. 
• الترويج للمنتج أو الخدمة بالعناصر المرئية المختلفة. 
• التأثير على شخصية المشتري واتمام عمليات الشراء للمنتج. 

عيوب التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي 

• عدم الوصول للنتائج المتوقعة طوال الوقت بسبب المنافسة الشرسة بين الشركات الأخرى في السوق التنافسي. 
• صعوبة الترويج لنفسك في بداية انشاء المتجر الإلكتروني بسبب عدم فهمك لطرق التسويق الالكتروني وكيفية جدولة المنشورات وتحديد الجدول الزمني المناسب لكل منصة. 
• المنافسة الشرسة بين الشركات والمتاجر الالكترونية مما يؤدي إلى زيادة تكاليف الميزانية المدفوعة في الاستراتيجية التسويقية حتى تتميز عن غيرها من استراتيجيات الشركات المنافسة. 
• عدم ثقة بعض الأفراد في الشراء عبر الانترنت؛ فيصبح من المسؤوليات القوية لأصحاب المتاجر تعزيز الثقة عند الجمهور المستهلك يدفعهم لعملية شراء المنتج.  

 

استراتيجيات فعالة لاستخدام المؤثرين في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي – منصة رنان 

تتعدد استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين من خلال منصات التواصل الاجتماعي؛ سنتاول أكثرها انتشاراً وتفاعل مع الجمهور المستهدف مع توضيح دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي فى كل استراتيجية 

• التسويق عبر البريد الالكتروني 

تساعد رسائل البريد الإلكتروني للعملاء على استخدامه في ارسال رسائل التعريف بالمنتجات والخدمات واسعارها والعروض والخصومات المخصصة لعملاء العلامة التجارية.

• الاستفادة من  التسويق بالفيديو ( facebook Live ) 

يفضل كثير من الجمهور مشاهدة الفيديو بدلاص من قراءة المحتوى لذلك يعتبر التسويق بالفيديو عبر منصة فيسبوك يعتبر من أكثر العناصر فاعلية ونجاح خاصة إن كان عن طريق المؤثرين الأكثر قرباً وتفاعلاً من الجمهور المستهدف؛ حيث أنه يعمل على تعزيز الثقة والمصداقية بين الجمهور والعلامة التجارية. 

• التسويق عبر قصص انستقرام (  Instagram Stories )

القصص على Instagram تعد أداة قوية في خطط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتساهم بشكل كبير في الترويج للعلامة التجارية بشكل  فعال؛ سنوضح كيف تستخدم Instagram في تعزيز استراتيجيتك التسويقية:

•  إظهار كواليس العمل 

من خلال قصص Instagram، يمكنك إظهار ما وراء الكواليس للمتابعين حول عملك ويومياتك ؛ مما يساعد على بناء صورة حية وشخصية للعلامة التجارية، ويجذب الجمهور بشكل أكبر.

• عرض تجربة العملاء

 يمكنك استخدام قصص Instagram لعرض تجارب العملاء مع منتجاتك أو خدماتك؛ يمكنك نشر مراجعات، صور، أو فيديوهات للعملاء السعداء وتجاربهم الإيجابية، مما يزيد من مصداقية العلامة التجارية ويشجع الآخرين على الشراء.

• تقديم عروض خاصة

 يمكنك استخدام قصص Instagram لعرض مكافآت أو عروض خاصة على العملاء الحاليين، مثل تخفيضات حصرية وهدايا مجانية مع الشراء؛ مما  يعزز الولاء للعلامة التجارية ويحفز عملائك الحاليين على التفاعل والشراء مرة أخرى.

• ترويج لمنتجات جديدة

 قصص Instagram توفر منصة ممتازة للإعلان عن منتجات جديدة أو خدمات خاصة؛  يمكنك استخدام مقاطع الفيديو القصيرة أو الصور لجذب انتباه الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

• استطلاعات واستبيانات

 يمكنك استخدام ميزة التصويت أو الاستطلاعات في قصص Instagram لجمع آراء متابعيك بشأن منتجاتك أو خدماتك، مما  يساعد في تحسين منتجاتك أو تعزيز خدماتك بما يتوافق مع احتياجات السوق.

قصص Instagram تعد أداة قوية للتواصل مع جمهورك بشكل مباشر وشخصي، وتمكينك من بناء علاقات أقوى مع عملائك الحاليين وجذب عملاء جدد بطرق إبداعية وفعالة في التسويق عبر الإنترنت.

 

في الختام؛ يعتبر دور المؤثرين في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي  من الأدوات القوية التي تعمل على الترويج للمنتجات والخدمات بطرق جذابة ومتفاعلة وأقرب للجمهور؛ لذلك من خلال التعاون مع منصة رنان يمكنك اختيار أنسب المؤثرين للمنتجات والخدمات التي تقدمها وزيادة نسب المبيعات والربح.  

لمتابعة المزيد من مقالتنا : 

أسرار تسويق المؤثرين و كيف تحقق النجاح مع منصة رنان 2024