اختيار المؤثر المناسب لعلامتك التجارية من أهم الخطوات في أي حملة Influencer Marketing. فنجاح التعاون مع المؤثر لا يعتمد فقط على عدد المتابعين، ولا على شهرة الشخص أو حجم حسابه، وإنما يعتمد على مدى توافقه مع جمهور علامتك التجارية، وطبيعة المحتوى الذي يقدمه، وقدرته على إيصال رسالتك بطريقة تبدو طبيعية ومقنعة.
قد تمتلك علامة تجارية ميزانية كبيرة وتختار مؤثرًا لديه ملايين المتابعين، ثم تكتشف بعد انتهاء الحملة أن التفاعل ضعيف أو أن المبيعات لم تحقق النتائج المطلوبة. وفي المقابل، قد يحقق التعاون مع مؤثر أصغر نتائج أفضل لأن جمهوره أكثر ارتباطًا بالمنتج أو الخدمة.
لهذا السبب، أصبح اختيار المؤثر المناسب عملية تحتاج إلى تحليل، وليس مجرد البحث عن الحسابات الأكثر شهرة.
في هذا الدليل، سنتعرف على كيفية اختيار المؤثر المناسب، وما البيانات التي يجب تحليلها قبل التعاون، والفرق بين أنواع المؤثرين، وكيف تقيس نجاح التعاون، وما الأخطاء التي يجب تجنبها عند تنفيذ حملات التسويق بالمؤثرين.
لماذا يعتبر اختيار المؤثر المناسب خطوة أساسية في نجاح الحملة؟
عندما تتعاون مع مؤثر، فأنت لا تشتري عدد المتابعين فقط.
أنت تستفيد من مجموعة كاملة من العناصر:
- الجمهور الذي يتابعه المؤثر.
- الثقة التي بناها مع متابعيه.
- أسلوبه في تقديم المحتوى.
- قدرته على جذب الانتباه.
- طبيعة التفاعل مع جمهوره.
- مدى ارتباط المحتوى بمجال علامتك التجارية.
- قدرته على تحويل الاهتمام إلى زيارة أو طلب أو تفاعل.
ولهذا يمكن أن يكون مؤثر لديه 50 ألف متابع أكثر ملاءمة لحملة معينة من مؤثر لديه مليون متابع.
القاعدة الأساسية هنا هي:
ليس الهدف أن تصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، وإنما أن تصل إلى الأشخاص المناسبين بالطريقة المناسبة.
وهذا هو السبب في أن اختيار المؤثر يجب أن يبدأ من الجمهور والهدف وليس من عدد المتابعين.
ما المقصود باختيار المؤثر المناسب؟
اختيار المؤثر المناسب يعني الوصول إلى صانع محتوى أو شخصية رقمية تتوافق مع:
- جمهور العلامة التجارية.
- مجال المنتج أو الخدمة.
- أهداف الحملة.
- أسلوب وهوية العلامة التجارية.
- الميزانية.
- نوع المحتوى المطلوب.
- المنصة التي تريد الوصول من خلالها إلى الجمهور.
بمعنى آخر، لا يوجد مؤثر “مناسب” بشكل مطلق.
هناك مؤثر مناسب لهدف محدد وجمهور محدد وحملة محددة.
فقد يكون المؤثر مناسبًا لإطلاق منتج جديد، لكنه غير مناسب لحملة مبيعات مباشرة.
وقد يكون ممتازًا لبناء الوعي، لكنه لا يقدم نوع المحتوى الذي تحتاجه لإعلانات الأداء.
لذلك يجب أن تسأل أولًا:
ماذا نريد من التعاون مع المؤثر؟
ثم تبدأ عملية الاختيار.
الخطوة الأولى: حدد هدف الحملة قبل البحث عن المؤثر
من أكبر الأخطاء أن تبدأ العلامة التجارية بالبحث عن المؤثرين قبل تحديد الهدف.
قبل فتح Instagram أو TikTok أو أي منصة أخرى، حدد ما تريد تحقيقه.
هل تريد:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟
إذا كان هدفك Awareness، فقد يكون الوصول وحجم الجمهور من العوامل المهمة، إلى جانب جودة الجمهور والمحتوى.
إطلاق منتج جديد؟
هنا تحتاج إلى مؤثر قادر على شرح المنتج وإظهار استخدامه بطريقة جذابة.
زيادة المبيعات؟
ستحتاج إلى مؤثر لديه جمهور متفاعل، بالإضافة إلى آلية واضحة لقياس النتائج مثل رابط مخصص أو كود خصم.
إنتاج محتوى؟
في بعض الحملات لا يكون الهدف الأساسي هو الوصول إلى جمهور المؤثر، وإنما إنتاج فيديوهات يمكن استخدامها على حسابات العلامة التجارية أو في الإعلانات.
وهنا قد يكون صانع محتوى UGC أكثر ملاءمة من Influencer تقليدي.
بناء الثقة؟
يمكن أن يكون المؤثر الذي لديه مجتمع صغير ومتفاعل مناسبًا أكثر من حساب ضخم ولكن جمهوره لا يهتم بمجال المنتج.
الخطوة الثانية: حدد جمهورك المستهدف
بعد تحديد الهدف، اسأل:
من هو الشخص الذي نريد الوصول إليه؟
حدد:
- العمر.
- الجنس إذا كان ذلك مرتبطًا بالمنتج.
- الموقع الجغرافي.
- الاهتمامات.
- السلوك الشرائي.
- مستوى الدخل عندما يكون ذلك مناسبًا.
- نوع المنتجات التي يهتم بها.
- المنصات التي يستخدمها.
إذا كنت تستهدف السوق السعودي، مثلًا، فلا يكفي أن تختار مؤثرًا عربيًا لديه جمهور كبير.
تحتاج إلى معرفة:
ما نسبة جمهوره الموجودة في السعودية؟
وهل هذا الجمهور يتوافق مع الشريحة التي تستهدفها؟
هذه النقطة مهمة جدًا لأن عدد المتابعين الإجمالي لا يخبرك بالضرورة بمن يشاهد المحتوى فعليًا.
الخطوة الثالثة: لا تختار المؤثر بناءً على عدد المتابعين فقط
عدد المتابعين أحد البيانات التي يمكنك النظر إليها، لكنه ليس العامل الوحيد.
تخيل أن لديك مؤثرين:
المؤثر الأول: مليون متابع.
المؤثر الثاني: 80 ألف متابع.
للوهلة الأولى قد يبدو الأول الخيار الأقوى.
لكن عند تحليل البيانات تجد أن:
- جزءًا كبيرًا من جمهوره خارج السوق المستهدف.
- التفاعل منخفض.
- المحتوى لا يرتبط بمجال المنتج.
بينما المؤثر الثاني لديه:
- جمهور سعودي بنسبة أعلى.
- تفاعل حقيقي.
- محتوى قريب من مجال العلامة التجارية.
- علاقة أقوى مع المتابعين.
في هذه الحالة، المقارنة يجب ألا تتوقف عند رقم المتابعين.
وهنا تظهر أهمية Audience Quality.
ما الذي يجب تحليله في حساب المؤثر؟
قبل الاتفاق مع أي Influencer، أنشئ Checklist واضحة.
1. حجم الجمهور
عدد المتابعين مهم، لكنه مجرد نقطة بداية.
2. موقع الجمهور
إذا كانت حملتك تستهدف السعودية، تحقق من نسبة الجمهور الموجودة في السعودية.
3. عمر الجمهور
قد يكون المؤثر لديه جمهور كبير، لكن أغلبه أصغر أو أكبر من الشريحة التي تستهدفها.
4. اهتمامات الجمهور
هل جمهور المؤثر يهتم فعلًا بمجال منتجك؟
مؤثر في مجال السيارات قد يكون مناسبًا لزيوت السيارات، لكنه ليس بالضرورة مناسبًا لمنتج تجميلي.
5. معدل التفاعل
راقب:
- Likes.
- Comments.
- Shares.
- Saves.
- Views.
لكن لا تنظر إلى الرقم وحده.
جودة التفاعل أهم من مجرد وجود أرقام كبيرة.
ما هو Engagement Rate؟
معدل التفاعل هو أحد المؤشرات التي يمكن استخدامها لفهم مستوى تفاعل الجمهور مع محتوى المؤثر.
يمكن حسابه بشكل مبسط باستخدام:
Engagement Rate = إجمالي التفاعلات ÷ عدد المتابعين × 100
لكن طريقة الحساب قد تختلف حسب المنصة والبيانات المتاحة، ولذلك يجب استخدام طريقة متسقة عند مقارنة المؤثرين.
والأهم من الرقم نفسه هو فهم:
ما طبيعة هذا التفاعل؟
هل التعليقات حقيقية؟
هل الأشخاص يسألون عن المنتج؟
هل يناقشون المحتوى؟
هل هناك مشاركات وحفظ للمحتوى؟
أم أن معظم التفاعل مجرد Likes؟
جودة التعليقات أهم من عددها
تخيل منشورًا حصل على:
10,000 إعجاب.
لكن التعليقات عبارة عن:
- ❤️
- 🔥
- جميل.
- Wow.
بينما منشور آخر حصل على:
2,000 إعجاب.
لكن التعليقات تتضمن:
- “فين أقدر أشتري المنتج؟”
- “هل المنتج متوفر في السعودية؟”
- “كم السعر؟”
- “هل يناسب نوع بشرتي؟”
في الحملة التجارية، النوع الثاني من التفاعل قد يقدم Insights أكثر قيمة.
لذلك عند تحليل المؤثر، اقرأ التعليقات.
لا تكتفِ بالأرقام الموجودة في صفحة الحساب.
كيف تكتشف المتابعين غير الحقيقيين؟
هذه من أهم مراحل اختيار المؤثر.
الأرقام الكبيرة يمكن أن تكون مضللة إذا لم يتم تحليلها.
من العلامات التي تستحق المراجعة:
- ارتفاع كبير في عدد المتابعين مع ضعف شديد في التفاعل.
- تعليقات متكررة وغير مرتبطة بالمحتوى.
- حسابات كثيرة تبدو غير حقيقية.
- نمو غير طبيعي في عدد المتابعين.
- اختلاف واضح بين حجم الجمهور والمشاهدات والتفاعل.
لكن لا تعتمد على مؤشر واحد للحكم.
فانخفاض المشاهدات في فيديو معين لا يعني بالضرورة أن الجمهور غير حقيقي، لأن أداء المحتوى قد يختلف من منشور إلى آخر.
لذلك الأفضل استخدام مجموعة من البيانات معًا.
Micro Influencers أم Macro Influencers؟
من الأسئلة التي تواجه العلامات التجارية:
هل أتعامل مع مؤثر كبير أم مجموعة مؤثرين أصغر؟
الإجابة تعتمد على هدف الحملة.
Nano Influencers
عادة يكون لديهم جمهور صغير نسبيًا.
يمكن أن يكونوا مفيدين عندما تبحث العلامة التجارية عن:
- مجتمع صغير.
- محتوى متخصص.
- تفاعل مباشر.
- انتشار داخل مجتمع محدد.
Micro Influencers
لديهم جمهور أكبر من Nano، لكنهم لا يصلون عادة إلى حجم المشاهير الكبار.
قد يكونون مناسبين للحملات التي تحتاج إلى:
- جمهور متخصص.
- محتوى قريب من الجمهور.
- عدة Creators ضمن ميزانية محددة.
Macro Influencers
يمتلكون جماهير أكبر وقد يكون لديهم قدرة أكبر على الوصول والانتشار.
يمكن أن يكونوا مناسبين لحملات:
- Awareness.
- Launch.
- انتشار واسع.
لكن التكلفة تكون عادة أعلى، ولذلك يجب مقارنة التكلفة بالهدف والنتائج المطلوبة.
Celebrity Influencers
هنا نتحدث عن الشخصيات المعروفة على نطاق واسع، والتي قد تمتلك قدرة كبيرة على الوصول.
لكن الشهرة وحدها لا تعني بالضرورة أن الجمهور مناسب للمنتج.
ولهذا يجب أن يبقى Audience Fit عنصرًا أساسيًا في الاختيار.
هل الأفضل مؤثر واحد أم عدة مؤثرين؟
ليس هناك خيار واحد يصلح لكل حملة.
يمكن أن يكون لديك:
مؤثر واحد كبير
أو:
عدة Micro Influencers
أو:
مزيج بين Macro + Micro + UGC Creators
الاختيار يعتمد على:
- الميزانية.
- الهدف.
- الجمهور.
- المنصات.
- مدة الحملة.
- حجم المحتوى المطلوب.
- آلية القياس.
في بعض الحالات، توزيع الميزانية على عدة Creators يسمح للعلامة التجارية باختبار أكثر من جمهور وأكثر من زاوية للمحتوى.
كيف تختار المؤثر حسب مجال علامتك التجارية؟
من الأفضل أن تبدأ بـ Content-Brand Fit.
الموضة
ابحث عن مؤثر يقدم:
- Fashion.
- Styling.
- Lifestyle.
- Shopping Content.
الجمال
ركز على:
- Beauty.
- Skincare.
- Makeup.
- Personal Care.
السيارات
ابحث عن:
- Automotive.
- Reviews.
- Car Lifestyle.
- Maintenance.
المطاعم
يمكن أن يكون Food Creators مناسبين.
التقنية
ابحث عن:
- Tech Reviews.
- Gadgets.
- Tutorials.
الفكرة الأساسية:
لا تختار المؤثر لأن حسابه مشهور فقط؛ اختاره لأن جمهوره لديه سبب للاهتمام بما تبيعه.
جودة المحتوى عامل أساسي
حتى إذا كان الجمهور مناسبًا، يجب أن تسأل:
هل يستطيع هذا المؤثر إنتاج المحتوى الذي نحتاجه؟
راجع المحتوى السابق.
هل الفيديوهات:
- واضحة؟
- جذابة؟
- طبيعية؟
- مناسبة للمنصة؟
- تحتوي على Hooks قوية؟
- يتم تصويرها بجودة مناسبة؟
- تحافظ على هوية المؤثر؟
إذا كنت تريد استخدام المحتوى لاحقًا في الإعلانات، يجب أن تفكر في ذلك منذ البداية.
فليس كل Influencer يستطيع إنتاج Creative إعلاني جيد.
أسلوب المؤثر أهم من إجباره على قراءة Script
من الأخطاء الشائعة أن تعطي المؤثر Script طويلًا وتطلب منه قراءته حرفيًا.
المتابعون يتابعون المؤثر بسبب شخصيته وطريقته في الكلام.
لذلك من الأفضل إعطاؤه:
- Key Message.
- المميزات الأساسية.
- المعلومات التي يجب ذكرها.
- CTA.
- الأمور التي يجب تجنبها.
ثم اترك له مساحة لتقديم الرسالة بأسلوبه.
وهذا يجعل التعاون أكثر طبيعية.
لا تنسَ Brand Safety
قبل التعاون، راجع المحتوى السابق للمؤثر.
ابحث عن:
- نوع المحتوى.
- الإعلانات السابقة.
- طريقة تعامله مع الجمهور.
- الموضوعات التي يتحدث عنها.
- أي محتوى قد يتعارض مع هوية العلامة التجارية.
لأن التعاون مع مؤثر لا ينتهي بمجرد نشر الإعلان.
العلامة التجارية ترتبط أيضًا بالصورة التي يقدمها الشخص أمام الجمهور.
كيف تعرف إذا كان المؤثر يتعاون مع منافسينك؟
راجع الإعلانات السابقة.
إذا كان المؤثر نشر خلال الفترة الأخيرة إعلانات كثيرة لعلامات منافسة، فقد تحتاج إلى معرفة:
- هل يوجد Exclusivity؟
- هل التعاون السابق انتهى؟
- هل الجمهور أصبح معتادًا على الإعلانات؟
- هل المنتج الذي تبيعه مختلف؟
وجود تعاونات سابقة ليس بالضرورة مشكلة، لكن يجب أن تعرف السياق قبل اتخاذ القرار.
كيف تطلب بيانات المؤثر قبل التعاون؟
قبل توقيع التعاون، من المفيد طلب Media Kit أو بيانات حديثة تشمل، حسب المنصة:
- Followers.
- Reach.
- Views.
- Engagement.
- Audience Demographics.
- Audience Location.
- Previous Campaign Results.
لا تعتمد فقط على البيانات العامة الظاهرة للحساب إذا كانت الحملة تحتاج إلى تحليل أكثر عمقًا.
كيف تقارن بين المؤثرين؟
بدلًا من الاعتماد على الانطباع الشخصي، أنشئ نظام تقييم داخلي يعتمد على بيانات الحملة.
مثلًا يمكنك مراجعة:
Audience Fit
هل الجمهور مناسب؟
Content Fit
هل المحتوى مناسب؟
Engagement
هل الجمهور متفاعل؟
Reach
ما حجم الوصول المتوقع؟
Brand Fit
هل شخصية المؤثر مناسبة للعلامة؟
Cost
هل التكلفة مناسبة للميزانية؟
Previous Results
هل توجد نتائج سابقة يمكن تحليلها؟
بهذا تصبح عملية الاختيار أكثر تنظيمًا.
نكمل الجزء الثاني، وهننقل المقالة من مرحلة اختيار المؤثر إلى مرحلة تنفيذ التعاون وقياسه، بحيث تكون المقالة مرجعًا عمليًا للعلامة التجارية.
كيف تبني قائمة مختصرة من المؤثرين؟
بعد تحديد الجمهور والهدف ونوع المؤثر الذي تبحث عنه، لا تبدأ بالتواصل مع أول حساب تجده.
الأفضل أن تبني قائمة أولية تضم عددًا أكبر من المؤثرين، ثم تبدأ في تصفيتها.
مثلًا، إذا كنت تحتاج إلى 5 مؤثرين للحملة، يمكنك البدء بـ 20 أو 30 حسابًا.
ثم تمررهم عبر عدة مراحل:
البحث
↓
جمع البيانات
↓
التحليل
↓
التصفية
↓
Shortlist
↓
التواصل
هذه الطريقة تقلل احتمالية اختيار مؤثر لمجرد أن حسابه يبدو جيدًا من الخارج.
ما البيانات التي يجب وضعها عند اختيار المؤثر المناسب ؟
يمكن أن تحتوي قائمة الـ Shortlist على:
- اسم المؤثر.
- المنصة.
- رابط الحساب.
- عدد المتابعين.
- متوسط المشاهدات.
- معدل التفاعل.
- الدولة أو المدينة.
- مجال المحتوى.
- نوع الجمهور.
- نوع المحتوى.
- العلامات التي تعاون معها سابقًا.
- السعر المتوقع.
- طريقة التواصل.
- حالة التفاوض.
- حالة الحملة.
وبهذا تتحول عملية اختيار المؤثر من بحث عشوائي إلى عملية منظمة.
كيفية اختيار المؤثر المناسب للحملة خطوة بخطوة؟
لنفرض أن لديك علامة تجارية تستهدف العملاء في السعودية.
ابدأ بـ 30 مؤثرًا.
بعد ذلك:
المرحلة الأولى: الجمهور
استبعد أي حساب لا يتناسب جمهوره مع السوق المستهدف.
قد تصل إلى 20 حسابًا.
المرحلة الثانية: المجال
استبعد الحسابات التي لا ترتبط بمجال المنتج.
يبقى مثلًا 15.
المرحلة الثالثة: جودة المحتوى
راجع آخر المحتويات.
استبعد الحسابات التي لا تناسب أسلوب العلامة التجارية.
يبقى 10.
المرحلة الرابعة: التفاعل
قارن جودة التفاعل والمشاهدات.
يبقى 7.
المرحلة الخامسة: الميزانية
قارن الأسعار بالميزانية.
قد تصل إلى 5 أو 6 مؤثرين.
هذه هي الـ Shortlist التي يمكن بدء التفاوض معها.
لا تعتمد على عدد المتابعين عند بناء الـ Shortlist
يمكن أن يكون لديك:
مؤثر A: 500 ألف متابع.
مؤثر B: 150 ألف متابع.
مؤثر C: 40 ألف متابع.
بدلًا من اعتبار A هو الخيار الطبيعي، قم بتحليل:
- جمهور كل منهم.
- متوسط المشاهدات.
- التفاعل.
- المحتوى.
- تكلفة التعاون.
- ارتباط الجمهور بالمنتج.
قد تجد أن المؤثر الأصغر يقدم قيمة مختلفة تمامًا عن المؤثر الأكبر.
ولهذا يجب أن تكون الـ Shortlist مبنية على Fit وليس Fame فقط.
كيف تتواصل مع المؤثر لأول مرة؟
رسالة التواصل الأولى يجب أن تكون واضحة ومختصرة.
لا ترسل رسالة عامة مثل:
“أهلًا، حابين نتعاون معاك.”
الأفضل أن يعرف المؤثر:
- من أنت.
- اسم العلامة التجارية.
- لماذا اخترته.
- ما فكرة التعاون.
- ما المطلوب مبدئيًا.
- ما الخطوة التالية.
مثلًا:
“مرحبًا [الاسم]، نحن من فريق [العلامة التجارية]. تابعنا محتواك خصوصًا المحتوى المتعلق بـ[المجال]، ونرى أنه قريب جدًا من جمهور علامتنا. نرغب في مناقشة تعاون حول [المنتج/الحملة] يتضمن [نوع المحتوى]. إذا كان مهتمًا، يمكننا إرسال تفاصيل الـ Brief والميزانية.”
هذه الرسالة أفضل لأنها توضح أن الاختيار لم يكن عشوائيًا.
هل يجب أن تخبر المؤثر لماذا اخترته؟
نعم.
عندما تقول:
“اخترناك لأن جمهورك يهتم بالـ skincare”
فهذا أفضل من:
“اخترناك لأن عندك 100 ألف متابع.”
الأولى توضح أن العلامة التجارية قامت ببحث.
كما تجعل المؤثر يشعر أن التعاون منطقي.
كيف تفاوض المؤثر؟
التفاوض لا يعني محاولة الوصول إلى أقل سعر ممكن.
الهدف هو الوصول إلى اتفاق واضح يحقق قيمة للطرفين.
قبل التفاوض، حدد:
- الميزانية.
- عدد المحتويات.
- المنصة.
- مدة الحملة.
- تاريخ النشر.
- حقوق استخدام المحتوى.
- Exclusivity إن وجدت.
- آلية الدفع.
- KPIs.
بعد ذلك يمكن مناقشة السعر.
لا تقارن الأسعار فقط
قد يعرض عليك مؤثر:
10,000 ريال مقابل Reel واحد.
ومؤثر آخر:
5,000 ريال مقابل Reel + Stories.
لكن هذا لا يعني أن العرض الثاني أفضل تلقائيًا.
يجب أن تسأل:
- من لديه جمهور أكثر ملاءمة؟
- من لديه متوسط مشاهدات أفضل؟
- من يقدم محتوى أفضل؟
- من لديه تجربة في مجال المنتج؟
- من يسمح باستخدام المحتوى في الإعلانات؟
- من لديه نتائج سابقة يمكن الاستفادة منها؟
التكلفة جزء من المعادلة وليست المعادلة كلها.
ما هو Influencer Brief؟
الـ Influencer Brief هو المستند الذي يشرح للمؤثر تفاصيل الحملة وما المطلوب منه.
ويفضل أن يحتوي على:
معلومات العلامة التجارية
من هي العلامة التجارية؟
وما الذي تقدمه؟
هدف الحملة
هل الهدف:
- Awareness؟
- Traffic؟
- Sales؟
- App Installs؟
- Leads؟
- Content Production؟
الجمهور المستهدف
من نريد الوصول إليه؟
الرسالة الأساسية
ما أهم شيء يجب أن يفهمه الجمهور؟
المنتج
ما المنتج الذي سيظهر؟
Key Benefits
ما المميزات التي يجب توضيحها؟
CTA
ماذا نريد من الجمهور أن يفعل؟
مثل:
“استخدم الكود…”
أو:
“ادخل الموقع…”
أعطِ المؤثر مساحة للإبداع
الـ Brief الجيد لا يحول المؤثر إلى موظف يقرأ إعلانًا.
حدد له:
ما يجب قوله.
و:
ما يجب تجنبه.
لكن اترك له مساحة ليقدم المحتوى بطريقته.
مثلًا بدل:
“قل هذه الجملة حرفيًا…”
يمكن أن تقول:
“يجب توضيح أن المنتج مناسب للاستخدام اليومي، ويمكنك تقديم هذه النقطة بأسلوبك.”
هذه المساحة تجعل المحتوى أكثر طبيعية.
حدد Deliverables بوضوح
من أكثر الأمور التي تسبب مشاكل في حملات المؤثرين عدم وضوح المطلوب.
لا تقل:
“نريد تعاونًا على Instagram.”
حدد:
- 1 Reel.
- 3 Stories.
- 1 Link Sticker.
- Tag للحساب.
- Mention.
- Code.
- تاريخ النشر.
إذا كانت هناك منصات أخرى، حددها أيضًا.
ماذا عن حقوق استخدام المحتوى؟
هذه نقطة مهمة جدًا.
إذا دفعَت العلامة التجارية مقابل فيديو، لا تفترض أن ذلك يعني تلقائيًا أنها تستطيع استخدام الفيديو إلى الأبد وفي كل مكان.
يجب تحديد حقوق الاستخدام في الاتفاق.
مثلًا:
- Organic Social.
- Paid Ads.
- Website.
- Email.
- Landing Pages.
ويمكن أيضًا تحديد:
- مدة الاستخدام.
- الدول.
- المنصات.
- هل يحق للعلامة التجارية تعديل الفيديو؟
- هل يحق لها استخدامه في إعلانات مدفوعة؟
هذه التفاصيل مهمة جدًا خصوصًا عندما يكون هدف الحملة إنتاج محتوى يمكن إعادة استخدامه.
لماذا تعتبر حقوق استخدام المحتوى مهمة في UGC؟
لأن هناك فرقًا بين:
التعاون مع Influencer للوصول إلى جمهوره
و:
التعاون مع Creator لإنتاج محتوى تستخدمه العلامة التجارية.
في الحالة الثانية تصبح حقوق استخدام المحتوى جزءًا أساسيًا من قيمة التعاون.
وهنا يرتبط Influencer Marketing مباشرة بـ UGC.
يمكن للعلامة التجارية أن تتفق مع Creator على إنتاج فيديو، ثم تستخدمه لاحقًا في:
- TikTok.
- Instagram.
- Meta Ads.
- صفحات المنتجات.
- Landing Pages.
إذا كانت حقوق الاستخدام تسمح بذلك.
استخدم كود خصم لكل مؤثر
إذا كان الهدف قياس المبيعات، يمكن إعطاء كل مؤثر كودًا مختلفًا.
مثلًا:
AHMED10
SARA10
MOHAMED10
وبهذا يمكنك معرفة:
- عدد الطلبات.
- قيمة المبيعات.
- عدد استخدامات الكود.
لكن لا تعتمد على الكود وحده.
بعض العملاء قد يشاهدون المحتوى ثم يدخلون الموقع لاحقًا دون استخدام الكود.
لذلك من الأفضل استخدام أكثر من آلية قياس.
استخدم روابط UTM
يمكن إنشاء رابط مخصص لكل Influencer.
مثلًا:
utm_source=instagram
utm_medium=influencer
utm_campaign=campaign_name
utm_content=creator_name
وهذا يساعدك على معرفة الزيارات القادمة من كل تعاون.
وعند دمج UTM مع Analytics وبيانات المبيعات، يصبح لديك تصور أفضل عن أداء كل مؤثر.
كيف تقيس نتائج حملة Influencer Marketing؟
بعد انتهاء الحملة لا تسأل فقط:
“كم واحد شاف البوست؟”
حدد KPIs قبل إطلاق الحملة.
إذا كان الهدف Awareness
راقب:
- Reach.
- Impressions.
- Video Views.
- View Rate.
- Brand Mentions.
إذا كان الهدف Engagement
راقب:
- Comments.
- Shares.
- Saves.
- Engagement Rate.
إذا كان الهدف Traffic
راقب:
- Link Clicks.
- Sessions.
- CTR.
- Landing Page Visits.
إذا كان الهدف Sales
راقب:
- Orders.
- Revenue.
- Conversion Rate.
- CPA.
- ROAS.
- Code Usage.
لا تقارن مؤثرين باستخدام KPI واحد
قد يحقق مؤثر:
Reach مرتفع
بينما يحقق آخر:
Sales أعلى.
لا يعني ذلك بالضرورة أن أحدهما “أفضل”.
قد يكون كل واحد منهما قد حقق وظيفة مختلفة في رحلة العميل.
مؤثر الـ Awareness قد يساعد في توسيع الوصول.
بينما مؤثر آخر قد يكون أكثر ملاءمة للتحويل.
لذلك يجب ربط النتيجة بهدف الحملة الذي تم تحديده منذ البداية.
ماذا تفعل بعد انتهاء الحملة؟
لا تغلق الحملة بمجرد انتهاء موعد النشر.
اجمع البيانات.
أنشئ تقريرًا لكل مؤثر يتضمن:
- Reach.
- Views.
- Engagement.
- Clicks.
- Orders.
- Revenue.
- Cost.
- Content Performance.
ثم اسأل:
ما الذي تعلمناه؟
ربما تكتشف أن:
- نوعًا معينًا من الفيديوهات كان أفضل.
- منصة معينة حققت نتائج أقوى.
- جمهورًا معينًا تفاعل أكثر.
- Hook معينًا جذب الانتباه.
- نوعًا من المؤثرين حقق تكلفة أفضل.
هذه المعلومات ستفيدك في الحملة القادمة.
ماذا تفعل بالمحتوى الأفضل أداءً؟
إذا كان لديك فيديو حقق أداءً جيدًا، لا تتركه ينتهي مع انتهاء الحملة.
بعد التأكد من حقوق الاستخدام، يمكنك إعادة استخدامه في:
- Paid Ads.
- Organic Social.
- Website.
- Landing Page.
- Email Marketing.
- Retargeting.
وهنا تبدأ قيمة التعاون في الارتفاع.
فبدلًا من:
مؤثر نشر محتوى مرة واحدة.
تصبح:
قطعة محتوى يمكن أن تعمل عبر عدة قنوات.
أخطاء شائعة عند اختيار المؤثر المناسب
اختيار المؤثر بسبب الشهرة فقط
وجود ملايين المتابعين لا يعني أن الجمهور مناسب.
تجاهل جودة الجمهور
قد يكون المؤثر لديه جمهور كبير، لكنه غير مفيد للحملة.
عدم تحديد الهدف
بدون هدف واضح يصبح من الصعب قياس النجاح.
عدم وجود Brief
هذا قد يؤدي إلى محتوى لا يحقق المطلوب.
التحكم الزائد في المحتوى
الـ Script الحرفي قد يجعل الإعلان يبدو مصطنعًا.
عدم تحديد حقوق الاستخدام
قد تجد نفسك غير قادر على استخدام المحتوى في الإعلانات.
عدم تتبع النتائج
إذا لم تستخدم أكوادًا وروابط وTracking مناسبًا، ستجد صعوبة في معرفة العائد.
الاعتماد على Likes فقط
التفاعل مهم، لكنه ليس المؤشر الوحيد.
عدم مراجعة التعاونات السابقة
تاريخ المؤثر مع العلامات التجارية قد يعطيك معلومات مهمة قبل اتخاذ القرار.
كيف يمكن لرنان أن يساعدك في اختيار المؤثر المناسب؟
عندما تكبر حملة Influencer Marketing، تصبح إدارة التفاصيل أكثر تعقيدًا.
قد يكون لديك عشرات المؤثرين، وكل مؤثر لديه:
- بيانات.
- سعر.
- اتفاق.
- Brief.
- Deliverables.
- موعد نشر.
- محتوى.
- موافقات.
- نتائج.
وهنا تظهر أهمية وجود منصة متخصصة مثل رنان.
رنان تساعد العلامات التجارية على تنظيم عملية التعاون مع المؤثرين وصناع المحتوى بدلًا من الاعتماد على مجموعة كبيرة من المحادثات والجداول والملفات المنفصلة.
ويمكن أن تبدأ العملية من:
البحث عن المبدعين
↓
اختيار المؤثرين المناسبين
↓
التواصل والتعاون
↓
إدارة الحملة
↓
متابعة المحتوى
↓
قياس النتائج
وهذا يجعل عملية التسويق بالمشاهير أكثر تنظيمًا وقابلية للقياس.
كيف تجمع بين Influencer Marketing وUGC؟
من أقوى الطرق لبناء استراتيجية محتوى متكاملة ألا تتعامل مع Influencer Marketing وUGC باعتبارهما عالمين منفصلين.
يمكن أن تبدأ الحملة بمؤثر.
ثم تحصل منه على فيديو.
بعد ذلك، وبعد الحصول على حقوق الاستخدام، يمكن تحويل الفيديو إلى Creative إعلاني.
وفي الوقت نفسه، يمكن تشجيع العملاء الحقيقيين على مشاركة تجاربهم.
فتصبح لديك:
Influencer Content
Customer UGC
Reviews
Paid Ads
Retargeting
كل عنصر يدعم الآخر.
نموذج عملي لحملة تجمع بين المؤثرين وUGC
لنفترض أن لديك منتجًا جديدًا.
المرحلة الأولى: Awareness
تتعاون مع مجموعة من المؤثرين المناسبين للجمهور المستهدف.
الهدف هو تعريف الجمهور بالمنتج.
المرحلة الثانية: Content
يتم إنتاج مجموعة من فيديوهات التجربة وUGC.
المرحلة الثالثة: Social Proof
تبدأ مراجعات العملاء بالظهور.
المرحلة الرابعة: Paid Ads
يتم اختبار أفضل الفيديوهات في الإعلانات.
المرحلة الخامسة: Retargeting
يتم استهداف الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى أو زاروا الموقع.
المرحلة السادسة: Conversion
يتم تقديم عرض أو CTA واضح لإتمام الشراء.
بهذا لا تكون الحملة مجرد:
“مؤثر نشر بوست.”
بل تصبح منظومة متكاملة.
Checklist اختيار المؤثر المناسب
قبل التعاقد، اسأل:
الجمهور
- هل جمهوره هو الجمهور المستهدف؟
- هل الدولة أو المدينة مناسبة؟
- هل العمر مناسب؟
- هل الاهتمامات مناسبة؟
المحتوى
- هل أسلوبه مناسب للعلامة؟
- هل جودة المحتوى جيدة؟
- هل يستطيع تقديم المنتج بطريقة طبيعية؟
التفاعل
- هل التفاعل حقيقي؟
- هل التعليقات ذات قيمة؟
- هل المشاهدات منطقية مقارنة بحجم الحساب؟
التاريخ
- هل تعاون مع منافسين؟
- ما نوع الإعلانات التي نشرها؟
- هل لديه خبرة في المجال؟
الميزانية
- ما تكلفة التعاون؟
- ماذا تشمل؟
- هل تشمل حقوق الاستخدام؟
القياس
- هل يوجد كود خصم؟
- هل يوجد رابط مخصص؟
- هل يمكن تتبع النتائج؟
إذا أجبت عن هذه الأسئلة قبل التعاون، تقل احتمالية اتخاذ القرار بناءً على الانطباع فقط.
الخلاصة
اختيار المؤثر المناسب لا يبدأ من سؤال:
“مين عنده أكبر عدد متابعين؟”
بل يبدأ من سؤال:
“مين عنده الجمهور والمحتوى والقدرة على تحقيق هدف حملتي؟”
كلما فهمت جمهورك بشكل أفضل، أصبح اختيار المؤثر أكثر دقة.
وكلما حددت أهداف الحملة بشكل واضح، أصبح قياس النتائج أسهل.
ولا تنسَ أن نجاح Influencer Marketing لا يعتمد على مرحلة الاختيار وحدها.
هناك منظومة كاملة تبدأ من:
تحديد الهدف
ثم:
تحليل الجمهور
ثم:
اختيار المؤثر
ثم:
التفاوض
ثم:
Brief
ثم:
إنتاج المحتوى
ثم:
النشر
ثم:
Tracking
ثم:
تحليل النتائج
ثم:
إعادة استخدام أفضل المحتوى.
وبالنسبة للعلامات التجارية التي تريد بناء حملات أكثر تنظيمًا، يمكن لمنصة مثل رنان أن تساعد في إدارة التعاون مع المؤثرين وصناع المحتوى ضمن عملية أكثر وضوحًا، خصوصًا عندما يزداد عدد المبدعين والحملات.
فالمؤثر المناسب ليس بالضرورة الأكثر شهرة، وإنما الشخص الذي يستطيع الوصول إلى الجمهور المناسب بالرسالة المناسبة وبطريقة تتوافق مع علامتك التجارية وهدف حملتك.